Moda Sostenible colombiana – Arte Porquesí – Moda Responsable.

Conoce nuestra política de devoluciones y garantías.

Moda Sostenible colombiana – Arte Porquesí – Moda Responsable.

En Arte Porquesí queremos que cada compra online sea una experiencia segura, clara y transparente. Por eso, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones, reembolsos y garantías, basada en la normatividad vigente en Colombia y en nuestro compromiso con la moda responsable.

Garantías de productos – Arte Porquesí Moda Responsable.

Los productos de Arte Porquesí están diseñados con materiales de calidad y procesos responsables. Cada prenda cuenta con garantía por defectos de fabricación, materiales o mano de obra, siempre que se usen en condiciones normales.

Para hacer válida la garantía:

El cliente debe enviar el producto a nuestra oficina para diagnóstico.
Te notificaremos si aplica la garantía y podrás retirarlo.
La garantía no se renueva una vez aplicada.
Se pierde si el producto ha sido modificado o reparado por terceros.
El recibo sin observaciones se entenderá como “recibido en perfecto estado”.
Los costos de envío o retiro corren por cuenta del cliente.

Derecho de retracto en compras online

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia, y el derecho de retracto cuentas con:

Cinco (5) días hábiles desde la entrega para ejercer tu derecho de retracto.
El producto debe devolverse en perfecto estado, con sus empaques originales, piezas y accesorios completos.
Los costos de transporte o devolución son asumidos por el cliente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde tu solicitud.

Cómo solicitar devoluciones o reembolsos

Si deseas hacer uso de la política de devoluciones o ejercer el derecho de retracto, puedes escribirnos a:
📩 contacto@arteporquesi.com.co o al WhatsApp 3115224065

Ahora que sabes que estás comprando en una marca responsable y comprometida contigo y con el planeta te invitamos a visitar nuestra ti enda.